Customer happiness met lekkere geuren Customer happiness met lekkere geuren 11 april 2024 Kel Koenen In het hart van de digitale transformatie staat Parfumado die een ongeëvenaarde klantbeleving belooft met hun abonnementsdienst voor eau ...
Zakelijke titulatuur: What’s in a name? ... 2012 bijvoorbeeld al een VP Customer Experience een Chief Happiness Officer en een Directeur Tevreden Klanten Van die functienamen kijken we zeven jaar later niet meer op of om Maar wat te denken ...
Dubai vervangt servicemedewerkers door robots ... slag te gaan in de zogeheten Customer Happiness Centres van de organisatie Ze moeten de klantbeleving verrijken en de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren Om aan te geven dat de robots een ...
Mirjam van den Berg: 'Integrity is choosing courage over comfort' ... uitgereikt zorgt bij de VP Customer Operations bij Travix voor een trots gevoel Alle finalisten hebben een aanstekelijke passie voor de klant en het vakgebied gemeen Ze wist de andere finalisten ...
Starbucks wint Customer Passion Award 2015 wint Customer Passion Award 2015 23 januari 2015 Redactie Na Schiphol Group KLM Philips Consumer Lifestyle Coolblue en Sandton Hotels is de Customer Passion Award gisteravond uitgereikt aan ...
Bot bemant customer care-cockpit AirAsia bemant customer care cockpit AirAsia 28 augustus 2019 Het success van AVA de eerder dit jaar door AirAsia gelanceerde chatbot zorgt ervoor dat de luchtvaartmaatschappij haar klantenserviceoperatie ...
Het geheim van de gelukkige werknemer ... KPI wordt en richt je naast customer experience op employee experience Maak dus naast de welbekende customer journey ook een employee journey zodat je kunt meten hoe jouw werknemers zich voelen en ...
Hans Kazàn maakt overstap naar klantcontactsector via Inspire ... voor reputatiemanagement customer experience chatbots en artificial intelligence Hans gaat per 1 april 2021 starten in de functie van Client Happiness Manager Alexander de Ruiter ceo van OBI4wan ...
IKEA doet écht wat met klantenfeedback ... was haar doel om het thema customer experience concreet te maken Ik wil dat managers en medewerkers het kunnen vastpakken en vertalen naar wat zij kunnen doen om de klantervaring te verbeteren De ...